SSG Kvalitetspolicy
SSG ska leverera tjänster och produkter som uppfyller kundernas krav och förväntningar och där ambitionen är att skapa nytta för kunden och långsiktiga kundrelationer.
Kvalitetsarbetet bedrivs kontinuerligt genom att återföra erfarenheter och successivt upprätta rutiner som stödjer och stärker verksamheten. Genom att följa dessa rutiner uppnås ett planerat, strukturerat och repeterbart arbetssätt vilket borgar för hög kvalitet i verksamheten.
Detta innebär att:
- Verksamheten präglas av ett ärligt och seriöst uppträdande.
- Vi säkerställer att vi förstår kundens behov samt genom lyhördhet och kontinuerlig dialog, anpassar innehåll och omfattning av tjänster och produkter.
- Medarbetarna är kompetenta och inser att varje prestation har betydelse för den totala kvalitén.
- Medarbetarna kontinuerligt vidareutvecklar sig inom företagets kompetensområden.
- Vi har fastställda och mätbara kvalitetsmål vilka regelbundet följs upp och revideras.
- Genom att ständigt förbättra verksamhetssystemet anpassar vi verksamheten så att vi kan öka kundtillfredsställelsen.
SSG Miljöpolicy
SSG ska sträva efter att minimera den egna verksamhetens påverkan på den yttre miljön samt att anpassa verksamheten till ett uthålligt utnyttjande av naturresurserna.
Resor ska bedrivas på det mest kostnadsmässigt och miljömässigt effektiva sättet. Konkret innebär det att kollektiva färdmedel alltid ska väljas när det finns tillgång till detta samt att tåg väljs före flyg och bil så långt det är praktiskt möjligt.
Vi använder elektroniska hjälpmedel för kommunikation. Alla anställda har programvara och utrustning för att sammanträda och samverka över internet.
Utskrift på papper ska minimeras och när det behövs ska dubbelsidig utskrift vara standard.
Vi källsorterar vårt avfall och papper lämnas för återvinning.
Utrustning och inredning ska väljas med miljöhänsyn. Exempelvis ska möbler inte bestå av material från regnskog. Eftersom vi inte förbrukar någon specifik vara görs miljöbedömningen i det fall det bedöms nödvändigt.